Términos y condiciones

1. Uso del sitio

La navegación debe realizarse de manera lícita y respetuosa. El contenido del sitio está destinado a informar sobre muebles y recibir consultas comerciales.

Queda prohibido utilizar el sitio para introducir código malicioso, intentar acceder a áreas no autorizadas, extraer información de manera automatizada con fines comerciales o enviar mensajes falsos, ofensivos o que vulneren derechos de terceros. Nos reservamos la facultad de limitar el acceso ante usos que afecten la seguridad o el funcionamiento del servicio.

2. Catálogo y precios

Las fichas describen piezas, materiales y valores de referencia en pesos argentinos. La confirmación final depende de medidas, terminaciones, disponibilidad y presupuesto aceptado.

Los precios publicados se expresan en pesos argentinos (ARS), incluyen los impuestos que correspondan según la normativa vigente y pueden variar por costos de materiales, fletes o cambios de configuración. Las imágenes son ilustrativas: el tono de la madera, la textura de las telas y los acabados pueden presentar diferencias propias de un trabajo artesanal y de la calibración de cada pantalla.

• Un valor de referencia no constituye una oferta vinculante hasta que recibas un presupuesto escrito.
• Los presupuestos tienen una vigencia indicada en el propio documento.
• Las piezas a medida pueden requerir una seña para iniciar la fabricación, que se informará de manera clara antes de su aceptación.

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3. Seguimiento y carrito

Las funciones de seguimiento y carrito operan en el navegador mediante almacenamiento local. No constituyen una reserva, compra ni confirmación de fabricación.

Al tratarse de datos guardados en tu dispositivo, pueden perderse si borrás los datos del navegador, usás otro equipo o navegás en modo privado. Los productos guardados no tienen precio ni disponibilidad garantizados hasta que se confirme un presupuesto con nuestro equipo.

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4. Consultas

El envío del formulario permite que Velvet Aurora responda una solicitud. La recepción del mensaje no implica aceptación de un pedido ni obligación de fabricación.

Te pedimos completar los campos con información veraz y actualizada para que podamos contactarte. Respondemos en días hábiles, en el horario de atención indicado al pie del sitio. Cualquier acuerdo comercial se formalizará por escrito mediante un presupuesto aceptado por ambas partes.

5. Cuentas de usuario

Si decidís registrarte, sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada con ellas. Debés ser mayor de 18 años o contar con la autorización de un adulto responsable.

Podés solicitar la baja de tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos a [email protected]. Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones o que se utilicen de forma fraudulenta.

6. Responsabilidades

Trabajamos para que la información del sitio sea clara, precisa y esté actualizada, pero no podemos garantizar la ausencia total de errores, interrupciones o demoras ajenas a nuestro control, como fallas de conectividad o mantenimientos de proveedores técnicos.

Velvet Aurora no se responsabiliza por decisiones tomadas únicamente en base a imágenes o valores de referencia sin confirmación escrita. Tampoco por el contenido de sitios de terceros a los que pudieras acceder desde enlaces externos. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y demás normas aplicables en la República Argentina.

7. Propiedad intelectual

Los textos, nombres comerciales, diseños de interfaz y estructura del sitio pertenecen a Velvet Aurora o se utilizan con autorización. No se permite su reproducción comercial sin consentimiento.

Los diseños de mobiliario, planos, bocetos y propuestas de proyecto que te entreguemos se facilitan para evaluar tu encargo y no pueden ser copiados, fabricados por terceros ni divulgados con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.

8. Datos personales y cookies

Tratamos tus datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y según lo detallado en nuestra política de privacidad. Utilizamos cookies y almacenamiento local necesarios para recordar tu tema visual, tu preferencia sobre cookies y las funciones de carrito y seguimiento.

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9. Actualizaciones

Podemos modificar catálogo, contenidos o estas condiciones para reflejar cambios de servicio. La versión publicada en esta página será la aplicable desde su fecha de actualización.

Cuando los cambios sean relevantes, lo indicaremos de forma visible en el sitio. El uso continuado luego de una actualización supone la aceptación de la versión vigente.

10. Ley aplicable y contacto

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, intentaremos resolverla de manera amistosa; de no ser posible, serán competentes los tribunales que correspondan según la normativa de defensa del consumidor, con domicilio de referencia en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.